Schnelle Hilfe in der täglichen Arbeit
Die Mitarbeiter unserer ServiceLine helfen Ihnen schnell, wenn Sie vor Problemen stehen. Der First-Level-Support gibt Ihnen fachliche Hilfestellung, sollten Sie bei der Bearbeitung der Wertpapierabwicklung allein nicht weiterkommen.
Qualifizierte Unterstützung
Unsere ServiceLine ist die zentrale Schnittstelle für Informationsaustausch und Problemlösungen. Neben dem telefonischen First-Level-Support rund um Ihre Fragen zur Wertpapierabwicklung werden hier unter anderem auch Berechtigungen administriert, Anforderungen gebündelt, Informationen verteilt und Reklamationen geklärt – immer mit dem Ziel, dass unsere Kunden auf dem schnellsten Wege kompetente Antworten erhalten. Sie entscheiden dabei selbst, über welchen Kanal Sie uns erreichen wollen: Telefon, Fax oder per Online-Dialog.
Für allgemeine Fragen wählen Sie
+49 (0)69 5099 0
Detaillierte Kontaktinformationen stehen unseren Kunden auch über das Extranet WPInformer zur Verfügung.
Rufnummern für Kunden:
WP2-Kunden:
(Genossenschaftlicher FinanzVerbund)
DZ BANK
+49 69 5099 4300
WGZ BANK
+49 69 5099 4888
WP2-Kunden:
(Sparkassen, Landesbanken,
Privatbanken)
+49 69 5099 4600
