Erfahren, was Kunden bewegt
Dienstleistung ist keine Einbahnstraße: Um die Erwartungen ihrer Kundeninstitute besser zu verstehen, hat die dwpbank mehrere Formate für Diskussion und Austausch geschaffen. Im Interview gibt Kerstin Hendel, Mitarbeiterin der Abteilung Anforderungsmanagement & Kundenservice, einen Überblick über die gremien auf drei verschiedenen Ebenen.