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Erfahren, was Kunden bewegt

Dienstleistung ist keine Einbahnstraße: Um die Erwartungen ihrer Kundeninstitute besser zu verstehen, hat die dwpbank mehrere Formate für Diskussion und Austausch geschaffen. Im Interview gibt Kerstin Hendel, Mitarbeiterin der Abteilung Anforderungsmanagement & Kundenservice, einen Überblick über die Gremien auf drei verschiedenen Ebenen.

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